Soft starter que não parte o motor pode ter diversas causas. Verifique primeiro: sinal de comando (entrada digital de habilitação), tensão de alimentação nas entradas L1, L2, L3, e se o display apresenta algum código de erro. Causa muito comum: termistor do motor aberto ou o jumper do termistor não instalado.
Se o soft starter recebe o comando mas não energiza a saída: verifique os tiristores com multímetro (modo diodo) — tiristor em curto indica falha interna. Se energiza mas o motor não gira: verifique a continuidade dos cabos de saída T1, T2, T3 e se o motor não está travado mecanicamente.
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